Wer beim Vorbestellungschaos um die Next-Gen-Konsolen bislang kein Glück hatte und darauf hofft, im Einzelhandel am Release-Tag noch eine PlayStation 5 ergattern zu können, muss jetzt stark sein: Sony hat im offiziellen PlayStation-Blog mitgeteilt, dass alle Verkäufe der Hardware am Veröffentlichungstag »nur online abgewickelt« werden.
Die Corona-Pandemie liefert (wieder einmal) den Grund für diese Entscheidung. Sony schreibt:
»Damit alle Spieler, Händler und Angestellten vor COVID-19 in Sicherheit sind, bestätigen wir heute, dass am Veröffentlichungstag (19. November) alle Verkäufe über die Online-Shops unserer Handelspartner laufen. […] Wir bitten euch daher, dass ihr euch nicht vor den lokalen Handelspartnern anstellt oder dort campt, in der Hoffnung, eine PS5-Konsole kaufen zu können. Bleibt gesund, bleibt zu Hause und tätigt euren Kauf online.«
Kunden, die eine Konsole bei einem Einzelhändler zur Abholung im Laden vorbestellt haben, sollen ihre PlayStation 5 aber »unter Einhaltung der Sicherheitsvorkehrungen des Geschäfts und Wahrnehmung des zugewiesenen Abholtermins ihre Konsole abholen können«.
Probleme bei Vor-Ort-Bestellungen
Sony verweist dabei auf die einzelnen Händler, allerdings berichten Fans unter dem Blog-Beitrag des Unternehmens über Probleme. Nutzer wagant_ zum Beispiel schreibt, er habe in einem örtlichen MediaMarkt eine Konsole vorbestellt, die dem Händler zufolge aber nicht als Online-Bestellung zähle und deshalb nicht ausgeliefert werde. Andere Spieler berichten dasselbe über Saturn.
Offenbar unterscheiden Saturn und MediaMarkt nach Bestellungen, die Kunden direkt im Laden aufgegeben haben, und Online-Bestellungen für die Abholung vor Ort. Wir haben bei MediaMarktSaturn Deutschland nachgefragt, ob Vor-Ort-Bestellungen tatsächlich nicht ausgeliefert werden. Auf unsere Anfrage antwortete eine Sprecherin von MediaMarktSaturn Deutschland folgendermaßen:
»Vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen der COVID-19-Pandemie haben wir gemeinsam mit dem Hersteller entschieden, dass die PlayStation 5 bis auf Weiteres nur in den Online-Shops von MediaMarkt und Saturn erhältlich sein wird. Vorbestellungen, bei der Kunden die Option ›Abholung im Markt‹ gewählt haben, können nach aktuellem Stand zum jeweiligen Abholzeitpunkt in den ausgewählten Media Märkten und Saturn-Märkten und unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen abgeholt werden.«
Fest steht jedenfalls: Es wird in diesem Jahr keine Mitternachtsverkäufe und keine langen Schlangen vor den Elektronikmärkten geben. Weil Sony sich bislang auch noch nicht dazu geäußert hat, wann neue Konsolen in den Handel kommen, müssen sich Fans, die bislang kein Glück hatten, wohl noch eine Weile gedulden – möglicherweise sogar bis 2021.
Die PlayStation 5 erscheint in Deutschland am 19. November 2020.